قواعد Interrail

قواعد Interrail المفصّلة متوفرة على موقع Eurailgroup الرسمي.


تعريف Interrail Pass

يتكون ممر Interrail من تذكرة وغطاء مرور. لا تذكرة ولا غلاف جواز السفر ساري المفعول من تلقاء نفسها. يخضع الأشخاص الذين يسافرون باستخدام واحد دون الآخر إلى دفع تذكرة سفر كاملة وغرامة تصل إلى 200 يورو ، وفقًا لقواعد تعهد السكك الحديدية ذات الصلة.

2 ممر Interrail شخصي تمامًا

إن جواز Interrail Pass شخصي للغاية وغير قابل للتحويل ولا يسري إلا عند تقديم جواز سفر أو وثيقة هوية معترف بها الفوتوغرافية (لا تقبل النسخ). يخضع الأشخاص الذين يسافرون على جواز Interrail بدون جواز سفر أو ما يعادلها قانونيًا لدفع تذكرة سفر كاملة وغرامة مالية قصوى قدرها 200 يورو ، وفقًا لقواعد تعهد السكك الحديدية ذات الصلة.

3 دول وشركات تعتبر بطاقة Interrail Pass صالحة

3.1 صلاحية المرور

إن جواز Interrail Global Pass صالح للسفر مع شركات السكك الحديدية وشركات الشحن المشاركة في البلدان المدرجة أدناه. يتم إدراج جميع تعهدات السكك الحديدية وشركات الشحن المشاركة لكل بلد في تطبيق Interrail Rail Planner ضمن "معلومات السفر والخدمات" و "القطارات المشاركة". تتمتع بطاقة Interrail Global Pass بصلاحية محدودة للسفر في بلد إقامة حامل البطاقة (انظر الشرط تحت 3.2). تصاريح Interrail One Country صالحة فقط للبلد المطبوع على التذكرة. جواز Interrail Benelux One Country صالح في لوكسمبورغ وهولندا وبلجيكا. تصاريح دولة واحدة غير صالحة في بلد إقامة حامل البطاقة.

النمسا (بما في ذلك ليختنشتاين)> ÖBB + Westbahn
بلجيكا> SNCB / NMBS + Thalys * + Eurostar *
البوسنة والهرسك> BHFBH + ŽRS
بلغاريا> BDŽ كرواتيا> HŽ
جمهورية التشيك> ČD و LEO EXPRESS و REGIOJET
الدنمارك> DSB
فنلندا> VR
فرنسا (بما في ذلك موناكو)> SNCF + Thalys * + Eurostar *
جمهورية مقدونيا اليوغوسلافية السابقة> MZ-T
ألمانيا> DB + Thalys *
بريطانيا العظمى> ATOC + Eurostar *
اليونان> ترينوس + أتيكا
المجر> MÁV-START + GYSEV
إيطاليا> ترينيتاليا
أيرلندا> IÉ + NIR
ليتوانيا> LG
لوكسمبورغ> CFL
الجبل الأسود> ŽPCG
هولندا> NS + Thalys *
النرويج> NSB
بولندا> PKP
البرتغال> CP
رومانيا> CFR
صربيا> SV
سلوفاكيا> ZSSK
سلوفينيا>
إسبانيا> رينفي
السويد> SJ
سويسرا> SBB / CFF / FFS + BLS
تركيا> TCDD

* بالنسبة للرحلات مع Thalys أو Eurostar ، يجب أن يكون تصريح Interrail للعميل صالحًا في كل من بلد المغادرة والوصول.

3.2 السفر في بلد الإقامة باستخدام بطاقة Interrail Global Pass

لا يجوز استخدام جواز Interrail Global إلا لرحلتين محددتين في بلد إقامة المسافر (شريطة أن يكون هذا البلد من بلدان Interrail المشاركة). ويشار إلى هاتين الرحلتين بالرحلة الخارجية والداخلية.

- يمكن استخدام الرحلة الصادرة للسفر من أي مكان في بلد الإقامة إلى الحدود أو المطار أو الميناء.
- يمكن استخدام الرحلة الواردة للسفر من الحدود أو من المطار أو الميناء للعودة إلى وجهتهم (النهائية) في بلد الإقامة.

خلال هذه الرحلات ، يجوز للمسافر السفر مع أكثر من قطار ، شريطة أن تكون الرحلات في نفس اليوم. يرجى ملاحظة أن القاعدة الخاصة للسفر مع قطار خلال الليل تنطبق أيضًا. من أجل الاستفادة من هذه الرحلات ، يجب أن يشير المسافر إلى التاريخ والرحلة ذات الصلة على غلاف جواز السفر Interrail و على تقويم السفر ، في حالة وجود بطاقة Flexi Pass.

3.3 رحلة لا تغطيها بالكامل صلاحية المرور

إذا اختار المسافر القيام برحلة لا تشملها بالكامل صلاحية تصريح السفر ، فيجب دفع القسم المفقود من الرحلة بتكلفة عادية.

4 فوائد

الفوائد هي تخفيضات الأسعار المقدمة لحاملي بطاقة المرور. يمكن الحصول على فائدة فقط:

- عند تقديم تصريح.
- ضمن الصلاحية الشاملة للتصريح.
- إذا كانت بطاقة Interrail صالحة في البلد الذي تم فيه منح الإعانة.
- بشكل عام فقط من مكتب التذاكر المحلي أو مركز الاتصال أو الموقع الإلكتروني للشركة التي تقدم الفائدة.

تؤهل Interrail Passes للمالك مزايا على خطوط الشركات والمنظمات غير المواصلات كما هو موضح في مزايا الدخول في تطبيق Rail Planner App. للحصول على تفاصيل محددة فيما يتعلق بالمزايا المحددة ، راجع تطبيق Rail Planner App. هناك نوعان من المزايا ، وهما تلك التي تخول حرية المرور / الدخول ، وتلك التي تمنح تخفيضًا.

4.1 مزايا مجانية وخصوصية

يجب أن يكون تصريح الدخول ساري المفعول في الدولة التي تُمنح فيها الخدمة ، وذلك للحصول على مزايا مجانية ومزايا تخفيض الخدمة المحلية. للحصول على خصم على خط الشحن الدولي ، يجب أن تكون جواز السفر ساري المفعول في بلد المغادرة أو بلد الوصول ، ولكن للحصول على منفعة مجانية على خط الشحن الدولي ، يجب أن تكون جواز السفر ساري المفعول في بلد المغادرة وبلد الوصول.

بالنسبة لحاملي بطاقة تخفيض Flexi Pass ، يمكن استخدام مزايا فترة صلاحية بطاقة المرور بالكامل. يمكن أن تحدث مزايا السفر المجانية لحاملي بطاقة Flexi فقط في تاريخ تم وضع علامة عليه في تقويم السفر على التذكرة.

5 تسجيل تفاصيل يوميات السفر

قبل ركوب القطار أو الحافلة أو القارب ، يجب تسجيل كل رحلة في يوميات السفر.

يرجى العلم أن تفاصيل رحلة يوميات السفر هي جزء أساسي من التذكرة. بدون هذه الرحلة تفاصيل جواز السفر الخاص بك غير صالح.

يخضع الأشخاص الذين يسافرون دون تسجيل تفاصيل رحلة يوميات السفر إلى دفع تذكرة سفر كاملة وغرامة تصل إلى 200 يورو ، وفقًا لقواعد تعهد السكك الحديدية ذات الصلة.

6 Flexi Pass: تحديد التواريخ في تقويم السفر

يمكن لحاملي بطاقة Flexi Pass اختيار الأيام التي يسافرون فيها خلال فترة الصلاحية الإجمالية للبطاقة. قبل الصعود إلى أول قطار أو حافلة أو قارب في يوم سفر ، يجب وضع علامة على التاريخ في "تقويم السفر". يجب أن يتم ذلك باستخدام قلم مع حبر أزرق أو أسود غير قابل للمسح في المربعات المقابلة على التذكرة. يجب إدخال التواريخ المكتوبة برقمين (7 مايو هو 07/05) وترتيب تسلسلي.

يخضع الأشخاص الذين يسافرون في تاريخ لم يتم تحديده على التذكرة لدفع تذكرة سفر كاملة وغرامة مالية قصوى قدرها 200 يورو ، وفقًا لقواعد تعهد السكك الحديدية ذات الصلة. بمجرد إدخال تاريخ السفر ، ستعتبر أي محاولة لتصحيحه محاولة احتيال وستتم مصادرة التذكرة. في حالة حدوث خطأ ، يمكن لحامل المرور:

- أدخل التاريخ الصحيح في تقويم السفر ، مما يعني أن حامل جواز السفر يفقد يوم سفر (غير قابل للاسترداد) ؛
أو
- في جميع الحالات الأخرى ، قبل مراقبة التذاكر ، اطلب المشورة من مفتش التذاكر.

7 ممر مرن: الرحلات الليلية

لا يتطلب السفر بالقطار خلال الليل باستخدام ممر مرن سوى استخدام يوم سفر واحد في "تقويم السفر": يوم المغادرة ، إذا كانت الرحلة بالقطار المباشر بين عشية وضحاها (لا تغيير في القطارات بعد منتصف الليل). هذه القاعدة صالحة فقط إذا كانت تواريخ المغادرة والوصول تندرج ضمن المدة الإجمالية لصلاحية المرور. إذا قام حامل جواز السفر برحلة ليلية بعد منتصف الليل وركب قطارًا ثانيًا بعد منتصف الليل ، فمن الضروري ملء يومين سفر على "تقويم السفر". على سبيل المثال: إذا ركب حامل جواز السفر قطارًا ليليًا مباشرًا في الساعة 18:00 من يوم 21 سبتمبر ، والمقرر أن يصل إلى وجهته في الساعة 05:00 صباحًا ، فيجب عليه إدخال تاريخ المغادرة ، في 21 سبتمبر ، في التقويم السفر. إذا كان لا يزال في القطار بعد منتصف الليل ، فهو لا يحتاج إلى تنشيط اليوم الثاني (تاريخ الوصول) ، إلا إذا كان يستقل القطار الثاني.

عند استخدام عبارة بين عشية وضحاها مغطاة بالمرور ، يمكن إدخال تاريخ المغادرة أو الوصول في "تقويم السفر".

8 توفر المقاعد والحجوزات والرسوم الإضافية

لا تضمن بطاقة Interrail Pass وجود مقعد على متن قطار أو قارب ، ما لم يتم تأمين حجز منفصل مسبقًا. لا يتم تضمين رسوم حجز المقاعد وإقامة النوم وضرائب الموانئ والوجبات والخدمات الأخرى المقدمة على متن القطارات والقوارب في Pass. بالنسبة لبعض القطارات والعبارات ، تكون الحجوزات مقدمًا إلزامية وقد يتم تطبيق رسوم إضافية و / أو مكملات. يجب على حاملي جوازات السفر حجز و / أو الدفع مقدمًا لما يلي:

- حجز المقاعد لمعظم القطارات عالية السرعة (مثل SNCF TGV و Thalys و Eurostar و Lyria و Trenitalia Freccia و RENFE AVE و PKP EIP). يجب على الحامل دفع الرسوم والإضافات مقدمًا ، خاصةً تلك المفروضة على حجز المقاعد (يتم تضمين خدمات إضافية في بعض الأحيان في رسوم الحجز) ،
- الإقامة أثناء النوم: استخدام أماكن النوم (مثل couchettes والأسرة) لجميع القطارات الليلية
- حافلة بانورامية: بعض القطارات ذات المناظر الخلابة لديها خيار السفر في حافلة بانورامية خاصة ، والتي تتطلب الحجز
- الوجبات ، التي يتم تضمينها في ملحق بعض القطارات • الخدمات الأخرى المقدمة على متن القطارات (الهاتف والصحف وغيرها)

رسوم العبّارات الخاصة: يجب على حاملي جوازات السفر حجز و / أو دفع ما يلي:

- استخدام الحجرات والأرصفة والمقاعد المائلة على متن سفن شركات العبارات
- إضافات الموسم من يونيو إلى سبتمبر على خطوط الشحن التي تديرها مجموعة Attica (عبّارات Superfast و Blue Star Ferries) أو خطوط Minoan بين إيطاليا واليونان
- ضرائب الميناء
- استخدام قوارب معينة

9 إساءة استخدام جواز Interrail ومصادرته

يحق لموظفي السكك الحديدية مصادرة جواز سفر:

- وهي نسخة أو نسخة مزيفة
- يستخدمه أي شخص آخر غير الشخص الذي صدر له
- على البيانات التي تم تغييرها في التذكرة (على أي من الصناديق)
- تستخدم خارج فترة صلاحيتها
- يساء استخدامها في بلد الإقامة
- تستخدم بدون جواز سفر أو وثيقة هوية فوتوغرافيّة أخرى معترف بها (لا تقبل النسخ)

علاوة على ذلك ، يخضع حامل الدخول إلى دفع تذكرة سفر كاملة مقابل الرحلة التي تمت وغرامة قدرها 200 يورو كحد أقصى ، وفقًا لقواعد تعهد السكك الحديدية ذات الصلة. في جميع الحالات المذكورة أعلاه ، يعتبر حامل جواز المرور محاولة للتزوير ضد كل من مجموعة Eurail G.I.E. والناقل الذي يسافرون معه. سيتم إبلاغ السلطات الوطنية بذلك ، والتي ستحدد العقوبات المناسبة.

10 أمتعة

فيما يتعلق بنقل الأمتعة ، يخضع حاملو جواز Interrail لنفس الشروط التي يخضع لها حاملو التذاكر العادية للسكك الحديدية للقطار الذي يسافرون عليه.

11 فترة صلاحية Interrail Pass من الصلاحية

جواز Interrail صالح خلال الفترة الزمنية الإجمالية المشار إليها على Pass. يمكن أن يبدأ السفر بعد الساعة 00:00 من أول تاريخ صلاحية ، ويجب إكمال الرحلة الأخيرة بحلول منتصف الليل (24:00 ساعة) في آخر تاريخ صلاحية.

12 من الصف الأول والثاني

جواز السفر Interrail صالح للسفر في الفصل المشار إليه على التذكرة. تصاريح الدرجة الأولى صالحة أيضًا في عربات الدرجة الثانية. على الراغبين في السفر في الدرجة الأولى مع تصريح دخول من الدرجة الثانية دفع الفرق الكامل بين أجرة الدرجة الأولى والثانية على المسار المعني. لا يوجد استرداد لأصحاب تذاكر الدرجة الأولى المسافرين في الدرجة الثانية.

13 الأهلية

يحق لمواطني إحدى دول الاتحاد الأوروبي أو أحد البلدان المذكورة أدناه ، أو الأشخاص المقيمين رسميًا في إحدى دول الاتحاد الأوروبي أو إحدى الدول المذكورة أدناه ، السفر باستخدام جواز سفر Interrail:

ألبانيا ، أندورا ، بيلاروسيا ، البوسنة والهرسك ، مقدونيا ، جبل طارق ، أيسلندا ، كوسوفو ، ليختنشتاين ، مولدوفا ، موناكو ، الجبل الأسود ، النرويج ، الاتحاد الروسي ، سان مارينو ، صربيا ، سويسرا ، تركيا ، أوكرانيا ومدينة الفاتيكان.

المواطنون من خارج الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي أو خارج إحدى الدول المذكورة أعلاه ، والأشخاص المقيمون رسمياً خارج إحدى هذه الدول مؤهلون للسفر باستخدام جواز سفر Eurail. يمكن إثبات الجنسية عن طريق جواز السفر / بطاقة الهوية. يمكن إثبات الإقامة عن طريق وثائق الإقامة الصادرة من الحكومة.

14 التكرارات واستبدال تصاريح Interrail

لا يمكن إصدار جواز سفر Interrail مكرر للأشخاص الذين لحقت بهم أضرار أو فقدوا أو سرقوا. لا يمكن استبدال التصاريح التي تحمل معلومات غير صحيحة بسبب خطأ ارتكبه مكتب الإصدار إلا بمكتب الإصدار.

15 فئة من ممرات Interrail

تنطبق القيود على استخدام Interrail Passes في فئات مختلفة:

- لا يمكن استخدام بطاقة الأطفال إلا من قبل المسافرين الذين تقل أعمارهم عن 12 عامًا في اليوم الأول الذي تكون فيه البطاقة صالحة. لا يمكن استخدام تصريح مرور مجاني إلا مع بطاقة تصريح دخول للبالغين ويمكن إصدار تصريح مرور مجاني للأطفال بحد أقصى. يمكن للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 4 سنوات السفر مجانًا وبدون تصريح ، ما لم يُطلب مقعد أو سرير منفصل. في هذه الحالة ، قد تكون هناك حاجة إلى تذكرة أو تذكرة طفل منفصلة.
- لا يمكن استخدام تصريح الشباب إلا من قبل المسافرين الذين تقل أعمارهم عن 28 عامًا في اليوم الأول الذي تكون فيه البطاقة صالحة.
- لا يمكن استخدام تصريح الدخول إلا من قبل المسافرين الذين يبلغ عمرهم 60 عامًا على الأقل في اليوم الأول الذي تكون فيه البطاقة صالحة.

16 سياسة الإلغاء والاسترداد

لا يمكن منح طلبات استرداد الأموال إلا للحصول على تصاريح غير مستخدمة وغير ترويجية. تعتبر التصاريح "مستخدمة" في أو بعد اليوم الأول من صلاحية جواز السفر. لا يمكن استرداد أو استبدال التصاريح الترويجية أو التصاريح التي تم استخدامها (جزئيًا) أو المفقودة أو التالفة أو المسروقة. التذاكر المشتراة لاستبدال التذاكر المفقودة أو المسروقة لا يمكن ردها. يجب تقديم جميع طلبات الاسترداد كتابيًا من قِبل حامل جواز السفر حصريًا في الوكالة / المكتب الذي تم شراء جواز المرور المعني أثناء تقديم التذكرة الأصلية في غلاف جواز السفر الخاص به.

من أجل الحصول على رد ، يتعين على حامل جواز المرور إما:
- أعد بطاقة المرور إلى مكان الشراء قبل اليوم الأول من الصلاحية ، أو
- اطلب من مسؤول السكك الحديدية المصادقة على جواز المرور "بدون استخدام" قبل اليوم الأول من الصلاحية. يتم قبول طلبات استرداد الأموال التي حصلت على تصاريح تحمل "UNUSED" لمدة تصل إلى عام بعد تاريخ الإصدار. تخضع عمليات استرداد الأموال لخصم 15٪ من رسوم الإلغاء.

17 مسؤولية

مجموعة Eurail G.I.E. يعمل فقط كوسيط للناقلين الأوروبيين وليس مسؤولاً عن تشغيل الناقلات أو عن الأضرار أو التكاليف الإضافية المتكبدة نتيجة لفقدان الأمتعة أو السرقة أو القوة القاهرة أو لأسباب أخرى.

18 تأخير سياسة التعويض

في حالة ما إذا كان حامل البطاقة يمر خلال فترة صلاحية جواز السفر ، أو ثلاثة أو أكثر من تأخيرات القطار التي تزيد مدتها عن 60 دقيقة (اثنان أو أكثر من التأخيرات في حالة مرور دولة واحدة) ، يحق له / لها التقدم بطلب للحصول على تعويض من Eurail Group GIE للتأخير المستمر. لمزيد من المعلومات وللحصول على تفاصيل حول إجراءات التعويض ، يرجى الرجوع إلى www.eurailgroup.org/compensation.

19 أحكام قانونية

يخضع حاملو جواز السفر لشروط الاستخدام هذه وشروط النقل للناقل (الناقلين) الساري على جواز Interrail ، وكذلك القانون المعمول به في الاتحاد الأوروبي والقانون الدولي. الرحلات الدولية تحكمها:

- القواعد الموحدة المتعلقة بعقد النقل الدولي للمسافرين بالسكك الحديدية (CIV - الملحق أ ل COTIF)
- اللائحة (EC) رقم 1371/2007 بشأن حقوق والتزامات ركاب السكك الحديدية (تنطبق في الاتحاد الأوروبي) ،
- القانون الوطني.

تخضع الرحلات الداخلية داخل الاتحاد الأوروبي إلى PRR والقانون الوطني ذي الصلة. تخضع الرحلات الداخلية خارج الاتحاد الأوروبي للقانون الوطني الساري.

للحصول على تفاصيل حول اللوائح الدولية ، يرجى الرجوع إلى: www.cit-rail.org/en/passenger-traffic/legislation/.

20 انتشار إصدار اللغة الإنجليزية

في حالة وجود تعارض بين إصدار اللغة الإنجليزية والإصدارات اللغوية الأخرى لشروط الاستخدام ، تسود النسخة الإنجليزية (انظر www.eurailgroup.org/conditions-of-use/).

ملاحظة: ملف من 2019. يتم ترجمته بواسطة أداة. الإصدار الأصلي موجود على موقع Eurailgroup وعلى rail.cc/en/interrail-rules