RÈGLEMENT INTERRAIL

RÈGLEMENT INTERRAIL | RAILCC

règlement Interrail

Le règlement Interrail en détail. Les règles du pays de résidence, la règle de 19 heures pour les trains de nuit. Où Interrail est-il valide.

Nous dressons ici les conditions générales d’utilisation officielles de interrail.eu s‘appliquant lorsque vous utilisez un pass Interrail. Elles sont également imprimées dans le guide du pass Interrail, que vous recevez gratuitement avec votre Pass Global Interrail.

Note: rail.cc est un projet. Nous ne vendons PAS de tickets de train, ni de pass (Interrail, Eurail, ...)

1. Définition du pass Interrail
Un pass Interrail consiste en un ticket et un étui pour le pass – il renferme votre carnet de voyage. Le ticket et l’étui du pass sont invalides séparément. Si vous utilisez l’un sans l’autre, vous êtes passible d’une amende et de vous devrez payer un ticket plein tarif.

2. Le pass Interrail est strictement personnel
Le pass Interrail est strictement personnel, non-transferable et uniquement valide sous présentation d’un passeport valide ou tout autre document d’identification des voyageurs reconnus. Si vous voyagez sans passeport valide ou équivalent légal à présenter avec votre pass, vous êtes passible d’une amende et vous devrez payer un ticket plein tarif.

3. Reportez tous les détails personnels, liés aux tickets au voyage dans votre carnet de bord
Tous les détenteurs de Pass Global Interrail reçoivent également un carnet de bord avec leur pass. Inscrivez toutes vos informations personnelles, les informations liées à vos tickets dans le carnet de bord avant d’utiliser le pass. Avant d’embarquer dans un train, un bus ou un bateau, chaque voyage doit être reporté dans la section des détails de voyage du carnet de bord, à l’encre bleue ou noire. Les voyageurs qui ne reportent pas tous ces détails sont passibles d’une amende et devront payer un ticket plein tarif. Si vous envoyez interrail.eu votre carnet de bord rempli, nous vous envoyons un souvenir Interrail gratuit.

4. Pass Flexi : remplir le calendrier de voyage
Les détenteurs du pass Flexi peuvent choisir les jours pendant lesquels ils voyagent au-delà de la validité totale. Avanat d’embarquer dans le premier train, bus ou bateau, reportez correctement la date d’embarquement à l’encre noire ou bleue dans la case du calendrier de voyage correspondante sur le ticket. Si vous voyagez à une date qui n’apparait pas sur votre ticket, vous êtes passible d’une amende et vous devrez payer votre ticket plein tarif. Une fois embarqué, vous ne pouvez pas corriger une date de voyage – cela pouvant être considéré comme une tentative de fraude. Vous devez inscrire la date correcte dans la prochaine case journée de travail.

5. Pass Flexi : voyages de nuit
Si un voyage de nuit direct à une heure de départ après 19.00 et d’arrivée après 4.00, il vous suffit de reporter la date d’arrivée dans les cases du calendrier de voyage de votre ticket. Cette règle s’applique aussi les voyages entre 19.00 et 24.00 le jour du départ, dès lors que le jour de départ et d’arrivée sont tous les deux compris dans la période de validité totale du pass. Si vous voyagez de nuit sur un ferry pris en charge par le pass, vous pouvez reportez la date de départ, ou d’arrivée dans les cases du calendrier de voyage sur le ticket.

6. Voyager dans votre propre pays
Le pass Interrail est valide pour les voyages en trains sur toutes les compagnies de chemins de fers participant au projet. En revanche, vous ne pouvez pas utiliser un Pass Un Pays pour voyager dans votre propre pays. Si vous êtes détenteurs d’un Pass Global Interrail, il sera valide uniquement pour deux voyages dans votre pays de résidence. Lire plus sur les voyages dans votre propre pays.

7. Mauvais usage / Détournement du pass Interrail
Le personnel de bord des trains est autorisé à confisquer un pass qui lui semble falsifié, utilisé par une personne autre que celle spécifiée sur le ticket, ou sur lequel les informations personnelles ou les dates de voyages ont été altérées. Cela est considéré comme une tentative de fraude, et peut être reporté aux autorités compétentes.

8. Période de validité
Le pass Interrail est valide pendant la période de validité totale indiquée sur votre pass. Votre premier voyage peut commencer après 00.00 le premier jour inscrit sur votre pass, et le dernier voyage doit s’achever avant minuit (24.00) le dernier jour de validité. Les pass Interrail ne sont extensibles en aucun cas. Toutes les périodes de validités possibles sont listées sur notre site internet. Si vous souhaitez changer vos périodes de validité, vous devrez échanger votre pass pour un nouveau, si vous remplissez nos conditions de retour.

9. 1ère et 2ème classe
Le pass Interrail est valide pour les voyages dans la classe de confort indiquée sur le ticket. Les pass de 1ère classe sont valides dans les wagons de 2ème classe. Les voyageurs souhaitant passer leur traversée en 1ère classe avec un pass 2ème classe devront payer la différence entre les tarifs que l’itinéraire. Il n’y a pas de remboursement pour les détenteurs de pass 1ère classe qui voyageraient en 2ème classe.

10. Éligibilité
Le pass Interrail ne peut être utilisé que par des citoyens d’Europe, de la Fédération de Russie et de Turquie.

11. Disponibilité des sièges et réservations
Le pass Interrail ne garantit pas de siège disponible sur les trains et bateaux, à moins que vous ayez réservé votre place au préalable. Les frais pour une réservation par personne et par ligne de train national sont uniquement inclus dans le Pass Interrail Premium. En ce qui concerne les autres pass Interrail, les frais de réservation des sièges ou couchettes, les taxes de port, la restauration et autres services à bord ne sont pas inclus. Les réservations sont obligatoires pour certains trains, dans certains pays. Lire plus sur les réservations des places de train.

12. Pass perdus, volés ou endommagés
Malheureusement, nous ne délivrerons pas de duplicata de votre pass Interrail s’il est perdu, volé ou endommagé. Interrail.eu vous propose une garantie Perte de Pass et Vol qui prend en charge le remplacement de vos tickets de train dans les cas de perte ou vol de pass. Les coûts de la garantie Perte et Vol sont non-remboursable. Après le paiement de votre pass, vous ne pouvez plus annuler la Garantie Perte et Vol.

13. Politique de remboursement
Nous remboursons les pass Interrail s’ils sont retournés au point de vente avant le premier jour de validité, et jusqu’à un mois après le dernier jour de validité, à condition que le pass ait été certifié „NON UTILISE“ par une compagnie de chemin de fer européenne avant le premier jour de validité. Dans ces cas uniquement, le coût total est remboursé, avec une déduction des frais d’annulation de 15%. Les pass déjà (partiellement) utilisés, perdus ou volé ne sont pas remboursés, ni remplacés.

14. Politique de compensation dans le cas de retard de trains
Si vous faites l’expérience de 3 ou plus retards de plus de 60 minutes chacun, vous pouvez demander une compensation auprès du Eurail Group.

15. Responsabilité
Le G.I.E Eurail Group ne peut être porté responsable des dommages ou coûts supplémentaires liés à la perte de bagages, au vol, cas de force majeure, grèves ou trains annulés. Cependant, dans certains cas, les conditions de transports d’une compagnie spécifique peut se montrer favorable à vos réclamations.

16. Responsabilité légale
Les bureaux émetteurs et le G.I.E Eurail Group agissent uniquement tant qu’intermédiaire des compagnies de transports européennes, et ne saurait être responsable légalement des opérations des services de chemins de fers nationaux.

17. Dispositions légales
Pour tout pass Interrail valide dans plus d’un pays, le transport est sujet aux „Règles Uniformes concernant le contrat pour GCC-CIV/PRR“. Pour ce qui est des pass Interrail valide dans un seul pays, ce sont les dispositions légales du pays en question qui prévalent. Pour les traversées en mer, les dispositions légales de la compagnie de transport maritime en question prévalent. Enfin, dans le cas d’un conflit entre des textes en anglais et traduits en d’autres termes, la version anglaise prévaudra.

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