Règlement Interrail
Le règlement Interrail en détail. Les règles du pays de résidence, la règle pour les trains de nuit. Où Interrail est-il valide.
1 Définition du Pass Interrail
Un Pass Interrail comprend un billet et une pochette. Ni le billet ni la couverture du Pass ne sont valables seuls. Ceux qui voyagent avec l'un sans l'autre sont soumis au paiement d'un billet plein tarif et d'une amende maximale de 200 euros, dans le respect des règles de l'entreprise ferroviaire concernée.
2 Un Pass Interrail est strictement personnel
Un Pass Interrail est strictement personnel, incessible et n’est valable que sur présentation d’un passeport ou de tout autre document d’identité reconnu avec photo (aucune copie acceptée). Ceux qui voyagent avec un Pass Interrail sans passeport ou équivalent légal sont soumis au paiement d'un billet plein tarif et d'une amende maximale de 200 euros, sous réserve des règles de l'entreprise ferroviaire concernée.
3 Pays et entreprises pour lesquels le Pass Interrail est valide
3.1 Validité du laissez-passer
L'Interrail Global Pass est valable pour voyager avec les entreprises ferroviaires et les compagnies de navigation participantes dans les pays énumérés ci-dessous. Toutes les entreprises ferroviaires et les compagnies de navigation participantes sont répertoriées par pays dans l’application Interrail Rail Planner, sous «Info et services de voyage» - «Trains participants». Un Interrail Global Pass a une validité limitée pour voyager dans le pays de résidence du détenteur du Pass (voir la condition sous 3.2). Les Interrail One Country Pass ne sont valables que pour le pays figurant sur le billet. Le One Country Pass Interrail Benelux est valable au Luxembourg, aux Pays-Bas et en Belgique. Les Pass One Country ne sont pas valables dans le pays de résidence du détenteur du Pass.
Autriche (y compris le Liechtenstein)> ÖBB + Westbahn
Belgique> SNCB / SNCB + Thalys * + Eurostar *
Bosnie-Herzégovine> ŽFBH + ŽRS
Bulgarie> BDŽ Croatie> HŽ
République tchèque> ČD, LEO EXPRESS, REGIOJET
Danemark> DSB
Finlande> VR
France (y compris Monaco )> SNCF + Thalys * + Eurostar *
ARY de Macédoine> MZ-T
Allemagne> DB + Thalys *
Grande-Bretagne> ATOC + Eurostar *
Grèce> TRAINOSE + Attica
Hongrie> MÁV-START + GYSEV
Italie> Trenitalia
Irlande> IÉ + NIR
Lituanie> LG
Luxembourg> CFL
Monténégro> ŽPCG
Pays-Bas> NS + Thalys *
Norvège> NSB
Pologne> PKP
Portugal> CP
Roumanie> CFR
Serbie> SV
Slovaquie> ZSSK
Slovénie> SŽ
Espagne> RENFE
Suède> SJ
Suisse> SBB / CFF / FFS + BLS
Turquie> TCDD
* Pour les voyages avec Thalys ou Eurostar, le Pass Interrail du client doit être valable dans le pays de départ et d’arrivée.
3.2 Voyager dans le pays de résidence avec un Interrail Global Pass
Un Interrail Global Pass ne peut être utilisé que pour deux voyages spécifiques dans le pays de résidence du voyageur (à condition que ce pays soit un pays participant à Interrail). Ces deux trajets sont appelés trajets aller et retour.
- Le voyage aller peut être utilisé pour se rendre de n'importe quel endroit du pays de résidence à la frontière, à un aéroport ou à un port.
- Le voyage entrant peut être utilisé pour voyager depuis la frontière, un aéroport ou un port vers leur destination (finale) dans le pays de résidence.
Au cours de ces voyages, le voyageur peut voyager avec plus d'un train, à condition que les voyages aient lieu le même jour. Veuillez noter que la règle spéciale pour les voyages avec un train de nuit s'applique également. Pour pouvoir utiliser ces voyages, le voyageur doit indiquer la date et le voyage pertinents sur la pochette du Pass Interrail et dans le calendrier des voyages, dans le cas d'un Flexi Pass.
3.3 Le voyage n'est pas entièrement couvert par la validité du Pass
Si un voyageur choisit de faire un voyage qui n'est pas entièrement couvert par la validité de son Pass, la partie manquante du voyage doit être payée au tarif normal.
4 Avantages
Les avantages sont des réductions de prix offertes aux détenteurs du Pass. Un avantage ne peut être obtenu que:
- Sur présentation d'un Pass.
- Dans la validité globale d'un Pass.
- Si le pass Interrail est valable dans le pays où la prestation est octroyée.
- En général, uniquement à partir de la billetterie locale, du centre d'appels ou du site Web de la société offrant les avantages.
Les Pass Interrail donnent droit à des avantages sur les lignes d’entreprises et de sociétés autres que de transport, comme indiqué dans la rubrique Avantages du Pass dans l’application Rail Planner. Pour plus de détails sur les avantages spécifiques, voir l’application Rail Planner. Il existe deux types d'avantages, à savoir ceux donnant droit à un passage / entrée gratuit et ceux accordant une réduction.
4.1 Avantages gratuits et réduction
Pour les prestations gratuites et les réductions pour un service domestique, le Pass doit être valable dans le pays où le service est accordé. Pour bénéficier d'une réduction sur une ligne maritime internationale, le Pass doit être valable dans le pays de départ ou le pays d'arrivée, mais pour bénéficier d'un avantage gratuit sur une ligne internationale, le Pass doit être valable dans le pays de départ et le pays d'arrivée.
Pour les détenteurs d’un Flexi Pass, les avantages peuvent être utilisés pendant toute la durée de validité du Pass. Les avantages de voyage gratuits pour les détenteurs de Flexi Pass ne peuvent être accordés qu’à une date indiquée dans le calendrier de voyage du billet.
5 Enregistrement des détails du carnet de voyage
Avant de monter dans un train, un bus ou un bateau, chaque voyage doit être consigné dans le carnet de route.
Veuillez noter que les détails du voyage dans le carnet de voyage sont une partie cruciale du billet. Sans ces détails de voyage, votre Pass n'est pas valide.
Ceux qui voyagent sans avoir enregistré les détails du voyage dans le carnet de voyage sont soumis au paiement d'un billet plein tarif et d'une amende maximale de 200 euros, dans le respect des règles de l'entreprise ferroviaire concernée.
6 Flexi Pass: inscription des dates dans le calendrier de voyages
Les détenteurs de Flexi Pass peuvent choisir les jours de voyage pendant la période de validité générale du Pass. Avant d'embarquer dans le premier train, bus ou bateau un jour de voyage, la date doit être indiquée sur le calendrier de voyages. Cela devrait être fait avec un stylo avec de l'encre bleue ou noire non-effaçable dans les cases correspondantes du ticket. Les dates écrites doivent être entrées avec 2 chiffres (le 7 mai est 07/05) et en ordre séquentiel.
Ceux qui voyagent à une date non indiquée sur le billet sont soumis au paiement d'un billet à plein tarif et d'une amende maximale de 200 euros, dans le respect des règles de l'entreprise ferroviaire concernée. Une fois la date de voyage entrée, toute tentative de la corriger sera considérée comme une tentative de fraude et le billet sera confisqué. Si une erreur est commise, le détenteur du Pass peut:
- Entrez la date correcte dans le calendrier de voyage, ce qui signifie que le titulaire du passe perd un jour de voyage (non remboursable);
OU
- Dans tous les autres cas, avant de contrôler le billet, demandez conseil à un inspecteur de billets.
7 Flexi Pass: voyages d'une nuit ou plus
Voyager en train de nuit avec un Flexi Pass ne nécessite l'utilisation que d'un jour de voyage dans le calendrier de voyage: le jour du départ, si le voyage est effectué en train de nuit direct (pas de changement de train après minuit). Cette règle n'est valable que si les dates de départ et d'arrivée se situent toutes les deux dans la période de validité du Pass. Si le titulaire du Pass effectue un voyage d'une nuit après minuit et monte dans un deuxième train après minuit, il est nécessaire d'indiquer deux jours de voyage dans le calendrier de voyage. Par exemple: si un titulaire de passe monte dans un train de nuit direct le 21 septembre à 18 heures, qui doit arriver à sa destination à 5 heures du matin, il doit entrer la date de départ, le 21 septembre, dans le calendrier de voyage. S'il est toujours dans le train après minuit, il n'a pas besoin d'activer un deuxième jour (la date d'arrivée), à moins qu'il monte dans un deuxième train.
Lors de l'utilisation d'un ferry de nuit couvert par le Pass, la date de départ ou d'arrivée peut être inscrite dans le calendrier de voyage.
8 Places disponibles, réservations et suppléments
Un Pass Interrail ne garantit pas une place dans un train ou un bateau, sauf si une réservation séparée est obtenue à l'avance. Les frais de réservation de siège, de couchage, de taxe de port, de repas et d’autres services proposés à bord de trains et de bateaux ne sont pas inclus dans le Pass. Pour certains trains et ferries, les réservations à l'avance sont obligatoires et des suppléments et / ou des suppléments peuvent s'appliquer. Les détenteurs de pass doivent réserver et / ou payer à l'avance pour les frais suivants:
- réservation de places assises pour la plupart des trains à grande vitesse (TGV, Thalys, Eurostar, Lyria, Trenitalia Freccia, RENFE AVE, PKP EIP, par exemple). Le titulaire doit payer à l'avance les frais et suppléments, en particulier ceux facturés pour les réservations de places (des services supplémentaires sont parfois inclus dans les frais de réservation),
- Hébergement: utilisation des hébergements (tels que des couchettes et des lits) pour tous les trains de nuit.
- Voiture panoramique: certains trains panoramiques ont la possibilité de voyager dans une voiture panoramique spéciale, sur réservation.
- Repas inclus dans le supplément de certains trains. • Autres services proposés à bord des trains (téléphone, journaux, etc.).
Suppléments spéciaux pour traversiers: les détenteurs de passeports doivent réserver et / ou payer les frais suivants:
- L’utilisation de cabines, de couchettes et de sièges inclinables sur les navires des compagnies de ferry
- Suppléments de saison de juin à septembre sur les lignes de transport exploitées par Attica Group (Superfast Ferries et Blue Star Ferries) ou les lignes Minoan entre l'Italie et la Grèce
- taxes portuaires
- l'utilisation de certains bateaux
9 Utilisation abusive d'un pass Interrail et confiscation
Le personnel des chemins de fer a le droit de confisquer un laissez-passer:
- qui est une photocopie ou une contrefaçon
- qui est utilisé par toute personne autre que la personne à qui il a été délivré
- Sur lequel les données du ticket ont été modifiées (sur l'une des cases)
- Utilisé en dehors de sa période de validité
- mal utilisé dans le pays de résidence
- Utilisé sans passeport ni autre pièce d'identité reconnue avec photo (aucune copie acceptée)
De plus, le détenteur du Pass est soumis au paiement d'un billet plein tarif pour le voyage effectué et d'une amende maximale de 200 euros, dans le respect des règles de l'entreprise ferroviaire concernée. Dans tous les cas ci-dessus, le titulaire du Pass est considéré comme tentant de frapper à la fois le groupe Eurail G.I.E. et le transporteur avec lequel ils voyagent. Cela sera signalé aux autorités nationales, qui détermineront les sanctions appropriées.
10 Bagages
En ce qui concerne le transport de bagages, les détenteurs d'un Pass Interrail sont soumis aux mêmes conditions que les détenteurs de titres de transport ordinaires de l'entreprise ferroviaire du train sur lequel ils voyagent.
11 Période de validité du Pass Interrail
Un Pass Interrail est valable pendant toute la période indiquée sur le Pass. Le voyage peut commencer après 00h00 sur la première date de validité et le dernier voyage doit être terminé avant minuit (24h00) pour la dernière date de validité.
12 1re et 2e classes
Un Pass Interrail est valable pour un voyage dans la classe indiquée sur le billet. Les Pass 1re classe sont également valables dans les voitures de 2e classe. Ceux qui souhaitent voyager en 1re classe avec un pass de 2e classe doivent payer la totalité de la différence entre le tarif de 1 re et de 2 e classe sur l'itinéraire respectif. Il n'y a pas de remboursement pour les détenteurs de Pass 1ère classe voyageant en 2e classe.
13 Éligibilité
Les citoyens de l'un des pays de l'Union européenne ou de l'un des pays énumérés ci-après, ou les personnes résidant officiellement dans l'un des pays de l'Union européenne ou de l'un des pays énumérés ci-après, sont autorisés à voyager avec un Pass Interrail:
Albanie, Andorre, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Macédoine, Gibraltar, Islande, Kosovo, Liechtenstein, Moldova, Monaco, Monténégro, Norvège, Fédération de Russie, Saint-Marin, Serbie, Suisse, Turquie, Ukraine et Vatican.
Les citoyens des pays non membres de l'UE ou de l'un des pays énumérés ci-dessus, ainsi que les personnes résidant officiellement en dehors de l'un de ces pays, sont autorisés à voyager avec un Pass Eurail. La preuve de citoyenneté peut être établie par un passeport / une carte d'identité. La preuve de résidence peut être établie par les documents de résidence délivrés par le gouvernement.
14 Doublons et remplacement des pass Interrail
Un duplicata du Pass Interrail ne peut pas être délivré pour ceux qui sont endommagés, perdus ou volés. Les laissez-passer portant des informations incorrectes en raison d'une erreur commise par le bureau émetteur ne peuvent être remplacés que par le bureau émetteur.
15 Catégories de pass Interrail
Des restrictions s'appliquent à l'utilisation des Pass Interrail dans différentes catégories:
- Un Pass Enfant ne peut être utilisé que par les voyageurs âgés de moins de 12 ans le premier jour de validité du Pass. Un Pass Enfant gratuit ne peut être utilisé qu'avec un Pass adulte et un maximum de deux Pass enfants gratuits par Pass adulte peut être délivré. Les enfants de moins de 4 ans peuvent voyager gratuitement et sans passe, sauf si un siège ou un lit séparé est demandé. Dans ce cas, un billet ou un Pass enfant séparé peut être requis.
- Un Pass Jeune ne peut être utilisé que par des voyageurs âgés de moins de 28 ans le premier jour de validité du Pass.
- Un Pass Senior ne peut être utilisé que par des voyageurs âgés d'au moins 60 ans le premier jour de validité du Pass.
16 Conditions d'annulation et de remboursement
Les demandes de remboursement ne peuvent être accordées que pour les Pass non utilisés et non promotionnels. Les laissez-passer sont considérés comme «utilisés» à compter du premier jour de validité du laissez-passer. Les pass promotionnels ou les pass (partiellement) utilisés, perdus, endommagés ou volés ne peuvent être ni remboursés ni remplacés. Les billets achetés pour remplacer des Pass perdus ou volés ne peuvent pas non plus être remboursés. Toutes les demandes de remboursement doivent être faites par écrit par le titulaire du pass, exclusivement à l’agence ou au bureau où le passe en question a été acheté, tout en présentant le billet original dans sa pochette.
Pour obtenir un remboursement, le détenteur du Pass doit:
- retournez le Pass au lieu d'achat avant le premier jour de validité, ou
- demandez à un responsable des chemins de fer de certifier le laissez-passer «non utilisé» avant le premier jour de validité. Les demandes de remboursement de laissez-passer certifiés «UNUSED» sont acceptées jusqu’à un an après la date d’émission. Les remboursements sont soumis à la déduction de 15% de frais d'annulation.
17 Responsabilité
Eurail Group G.I.E. agit uniquement en tant qu'intermédiaire des transporteurs européens et n'est pas responsable de leur fonctionnement, ni des dommages ou des frais supplémentaires occasionnés par la perte de bagages, le vol, un cas de force majeure ou toute autre cause.
18 Politiques de compensation des retards
Dans le cas où un titulaire de laissez-passer fait l'expérience au cours de sa période de validité, trois retards de train ou plus de plus de 60 minutes chacun (deux retards ou plus dans le cas d'un One Country Pass), il a le droit de: demander une indemnisation auprès du groupe Eurail GIE pour le retard prolongé. Pour plus d'informations et pour plus de détails sur la procédure d'indemnisation, veuillez consulter www.eurailgroup.org/compensation.
19 Dispositions légales
Les détenteurs de Pass sont soumis aux présentes Conditions d'utilisation et aux Conditions de transport du ou des transporteur (s) applicables au Pass Interrail, ainsi qu'au droit européen et international applicable. Les voyages internationaux sont régis par:
- Règles uniformes concernant le contrat de transport international ferroviaire de voyageurs (CIV - Annexe A à la COTIF)
- règlement (CE) n ° 1371/2007 sur les droits et obligations des voyageurs ferroviaires (PRR) (s'applique dans l'Union européenne),
- Loi nationale.
Les voyages intérieurs au sein de l'Union européenne sont soumis au PRR et à la législation nationale correspondante. Les voyages intérieurs en dehors de l'Union européenne sont soumis au droit national applicable.
Pour plus de détails sur les réglementations internationales, veuillez consulter: www.cit-rail.org/en/passenger-traffic/legislation/.
20 Prévalence de la version anglaise
En cas de conflit entre la version anglaise et d'autres versions linguistiques de ces Conditions d'utilisation, la version anglaise (voir www.eurailgroup.org/conditions-of-use/) prévaudra.
REMARQUE: fichier de 2019. Il est traduit par un outil. La version originale se trouve sur le site Web Eurailgroup et sur rail.cc/en/interrail-rules
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