Reglas de Interrail

Estas son las condiciones generales de uso oficiales de Interrail que se aplican cuando usas tu pase Interrail. También están impresas en la guía del pase Interrail que recibes gratis con tu Interrail Global Pass.


1 definición del Pase Interrail

Un Interrail Pass consta de un boleto y una cubierta de pase. Ni el boleto ni la cubierta del pase son válidos por sí solos. Aquellos que viajan usando uno sin el otro están sujetos al pago de un boleto de tarifa completa y una multa máxima de 200 euros, sujeto a las normas de la empresa ferroviaria pertinente.

2 Un Interrail Pass es estrictamente personal

Un Interrail Pass es estrictamente personal, intransferible y válido solo con la presentación de un pasaporte u otro documento de identificación fotográfico reconocido (no se aceptan copias). Aquellos que viajan con un Interrail Pass sin pasaporte o equivalente legal están sujetos al pago de un boleto de tarifa completa y una multa máxima de 200 euros, sujeto a las normas de la empresa ferroviaria pertinente.

3 países y empresas para los que es válido el Interrail Pass

3.1 Validez del Pase

El Interrail Global Pass es válido para viajar con las empresas ferroviarias y las compañías navieras participantes en los países que se enumeran a continuación. Todas las empresas ferroviarias y compañías navieras participantes se enumeran por país en la aplicación Interrail Rail Planner en "Información y servicios de viaje"  "Trenes participantes". Un Interrail Global Pass tiene una validez limitada para viajar en el país de residencia del titular del Pase (consulte la condición en 3.2). Los Interrail One Country Passes solo son válidos para el país impreso en el boleto. Un Interrail Benelux One Country Pass es válido en Luxemburgo, los Países Bajos y Bélgica. Los pases de un país no son válidos en el país de residencia del titular del pase.

Austria (incluido Liechtenstein)> ÖBB + Westbahn
Bélgica> SNCB / NMBS + Thalys * + Eurostar *
Bosnia-Herzegovina> ŽFBH + ŽRS
Bulgaria> BDŽ Croacia> HŽ
República Checa> ČD, LEO EXPRESS, REGIOJET
Dinamarca> DSB
Finlandia> VR
Francia (incluido Mónaco )> SNCF + Thalys * + Eurostar *
ARY Macedonia> MZ-T
Alemania> DB + Thalys *
Gran Bretaña> ATOC + Eurostar *
Grecia> TRAINOSE + Attica
Hungría> MÁV-START + GYSEV
Italia> Trenitalia
Irlanda> IÉ + NIR
Lituania> LG
Luxemburgo> CFL
Montenegro> ŽPCG
Países Bajos> NS + Thalys *
Noruega> NSB
Polonia> PKP
Portugal> PC
Rumanía> CFR
Serbia> SV
Eslovaquia> ZSSK
Eslovenia> SŽ
España> RENFE
Suecia> SJ
Suiza> SBB / CFF / FFS + BLS
Turquía> TCDD

* Para viajes con Thalys o Eurostar, el Pase Interrail del cliente debe ser válido tanto en el país de salida como en el de llegada.

3.2 Viaje en el país de residencia con un Interrail Global Pass

Un Interrail Global Pass solo se puede usar para dos viajes específicos en el país de residencia del viajero (siempre que este país sea un país participante de Interrail). Estos dos viajes se conocen como el viaje de ida y de vuelta.

- El viaje de ida se puede utilizar para viajar desde cualquier lugar del país de residencia hasta la frontera o un aeropuerto o puerto.
- El viaje entrante se puede utilizar para viajar desde la frontera o un aeropuerto o puerto de regreso a su destino (final) en el país de residencia.

Durante estos viajes, el viajero puede viajar con más de un tren, siempre que los viajes se realicen el mismo día. Tenga en cuenta que también se aplica la regla especial para viajar con un tren nocturno. Para hacer uso de estos viajes, el viajero debe indicar la fecha y el viaje relevantes en la Cubierta del Pase Interrail y en el Calendario de viajes, en caso de un Pase Flexi.

3.3 Viaje no totalmente cubierto por la validez del Pase

Si un viajero elige hacer un viaje que no está completamente cubierto por la validez de su Pase, la sección faltante del viaje debe pagarse con una tarifa normal.

4 Beneficios

Los beneficios son reducciones de precio ofrecidas a los titulares del Pase. Solo se puede obtener un beneficio:

- En la presentación de un Pase.
- Dentro de la validez general de un Pase.
- Si el Interrail Pass es válido en el país en el que se otorga el beneficio.
- Generalmente solo desde la taquilla local, centro de llamadas o sitio web de la compañía que ofrece el beneficio.

Los Pases Interrail dan derecho al titular a beneficios en las líneas de compañías y organizaciones no relacionadas con el transporte que se enumeran en Beneficios del Pase en la aplicación Rail Planner. Para obtener detalles específicos sobre los beneficios específicos, consulte la aplicación Rail Planner. Hay dos tipos de beneficios, a saber, los que dan derecho a la entrada / entrada gratuita y los que otorgan una reducción.

4.1 Beneficios gratuitos y de reducción

Para los beneficios gratuitos y de reducción para un servicio doméstico, el Pase debe ser válido en el país donde se otorga el servicio. Para obtener un beneficio de reducción en una línea de envío internacional, el Pase debe ser válido en el país de salida o el país de llegada, pero para obtener un beneficio gratuito en una línea de envío internacional, el Pase debe ser válido en el país de salida y el país de llegada.

Para los titulares de un Pase Flexi, los beneficios de reducción se pueden utilizar durante todo el período de validez del Pase. Los beneficios de viaje gratuitos para los titulares del Pase Flexi solo pueden ocurrir en una fecha que se haya marcado en el Calendario de viajes en el boleto.

5 Grabación de detalles del diario de viaje

Antes de abordar un tren, autobús o barco, cada viaje debe registrarse en el Diario de viaje.

Tenga en cuenta que los detalles del viaje del Diario de viaje son una parte crucial del boleto. Sin estos detalles del viaje, su pase no es válido.

Aquellos que viajan sin haber registrado los detalles del viaje del Diario de viaje están sujetos al pago de un boleto de tarifa completa y una multa máxima de 200 euros, sujeto a las normas de la empresa ferroviaria pertinente.

6 Flexi Pass: marcado de fechas en el calendario de viajes

Los titulares del Pase Flexi pueden elegir los días en que viajan dentro del período de validez general del Pase. Antes de abordar el primer tren, autobús o barco en un día de viaje, la fecha debe estar marcada en el Calendario de viajes. Esto debe hacerse con un bolígrafo con tinta azul o negra no borrable en los cuadros correspondientes en el boleto. Las fechas escritas deben ingresarse con 2 dígitos (el 7 de mayo es el 07/05) y en orden secuencial.

Aquellos que viajan en una fecha que no ha sido marcada en el boleto están sujetos al pago de un boleto de tarifa completa y una multa máxima de 200 euros, sujeto a las normas de la empresa ferroviaria pertinente. Una vez que se ingresa una fecha de viaje, cualquier intento de corregirlo se considerará un intento de fraude y el boleto será confiscado. Si se comete un error, el titular del Pase puede:

- Ingrese la fecha correcta en el Calendario de viajes, lo que significa que el titular del Pase pierde un día de viaje (no reembolsable);
O
- En todos los demás casos, antes del control de boletos, pida consejo a un inspector de boletos.

7 Flexi Pass: viajes nocturnos

Viajar en tren nocturno con un Pase flexible solo requerirá el uso de un día de viaje en el Calendario de viajes: el día de salida, si el viaje se realiza en un tren nocturno directo (sin cambio de trenes después de la medianoche). Esta regla solo es válida si las fechas de salida y llegada caen dentro del período general de validez del Pase. Si el titular del Pase realiza un viaje nocturno después de la medianoche y aborda un segundo tren después de la medianoche, es necesario completar dos días de viaje en el Calendario de viajes. Por ejemplo: si un titular de pase aborda un tren nocturno directo a las 18:00 horas el 21 de septiembre, que está programado para llegar a su destino a las 05:00 de la mañana, debe ingresar la fecha de salida, el 21 de septiembre, en el calendario de viajes. Si todavía está en el tren después de la medianoche, no necesita activar un segundo día (la fecha de llegada), a menos que aborde un segundo tren.

Cuando se utiliza un ferry nocturno cubierto por el Pase, se puede ingresar la fecha de salida o llegada en el Calendario de viajes.

Disponibilidad de 8 asientos, reservas y recargos

Un Interrail Pass no garantiza un asiento en un tren o barco, a menos que se asegure por adelantado una reserva por separado. Las tarifas para reservas de asientos, alojamiento para dormir, impuestos portuarios, comidas y otros servicios ofrecidos a bordo de trenes y barcos no están incluidos en el Pase. Para ciertos trenes y ferries, las reservas por adelantado son obligatorias y se pueden aplicar recargos y / o suplementos. Los titulares de pases deben reservar y / o pagar por adelantado lo siguiente:

- Reserva de asientos para la mayoría de los trenes de alta velocidad (como SNCF TGV, Thalys, Eurostar, Lyria, Trenitalia Freccia, RENFE AVE, PKP EIP). El titular debe pagar los cargos y suplementos por adelantado, en particular, los cobrados por las reservas de asientos (a veces los servicios adicionales están incluidos en la tarifa de reserva),
- Alojamiento para dormir: el uso de alojamiento para dormir (como literas y camas) para todos los trenes nocturnos
- Autocar panorámico: algunos trenes panorámicos tienen la opción de viajar en un autocar panorámico especial, que requiere una reserva.
- Comidas, que están incluidas en el suplemento de algunos trenes • Otros servicios ofrecidos a bordo de trenes (teléfono, periódicos, etc.)

Recargos especiales por ferry: los titulares de pases deben reservar y / o pagar lo siguiente:

- El uso de cabinas, literas y asientos reclinables en los barcos de las compañías de ferry.
- Suplementos de temporada de junio a septiembre en las líneas de transporte operadas por Attica Group (Superfast Ferries y Blue Star Ferries) o Minoan Lines entre Italia y Grecia
- Impuestos portuarios
- El uso de ciertas embarcaciones.

9 Uso indebido de un Pase Interrail y confiscación

El personal ferroviario tiene derecho a confiscar un Pase:

- Que es una fotocopia o una falsificación
- Eso lo está utilizando cualquier persona que no sea la persona a quien se le envió
- En el que se han modificado los datos del ticket (en cualquiera de las casillas)
- Utilizado fuera de su período de validez.
- Mal uso en el país de residencia
- Utilizado sin pasaporte u otro documento de identificación fotográfico reconocido (no se aceptan copias)

Además, el titular del Pase está sujeto al pago de un boleto de tarifa completa por el viaje realizado y una multa máxima de 200 euros, sujeto a las normas de la empresa ferroviaria pertinente. En todos los casos anteriores, se considera que el titular del Pase está intentando fraude contra Eurail Group G.I.E. y el transportista con el que viajan. Esto se informará a las autoridades nacionales, quienes determinarán las sanciones apropiadas.

10 Equipaje

Con respecto al transporte de equipaje, los titulares de un Interrail Pass están sujetos a las mismas condiciones que los titulares de boletos ordinarios de la empresa ferroviaria del tren en el que viajan.

11 Período de validez del Pase Interrail

Un Pase Interrail es válido dentro del período de tiempo general indicado en el Pase. El viaje puede comenzar después de las 00:00 horas en la primera fecha de validez, y el último viaje debe completarse antes de la medianoche (24:00 horas) en la última fecha de validez.

12 1ra y 2da clase

Un Interrail Pass es válido para viajar en la clase indicada en el boleto. Los pases de primera clase también son válidos en carruajes de segunda clase. Aquellos que deseen viajar en primera clase con un pase de segunda clase deben pagar la diferencia completa entre la tarifa de primera y segunda clase en la ruta respectiva. No hay reembolso para los titulares de pases de primera clase que viajen en segunda clase.

13 Elegibilidad

Los ciudadanos de uno de los países de la Unión Europea o uno de los países enumerados a continuación, o las personas que residan oficialmente en uno de los países de la Unión Europea o uno de los países enumerados a continuación, son elegibles para viajar con un Interrail Pass:

Albania, Andorra, Bielorrusia, Bosnia-Herzegovina, ARY Macedonia, Gibraltar, Islandia, Kosovo, Liechtenstein, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Noruega, Federación Rusa, San Marino, Serbia, Suiza, Turquía, Ucrania y Ciudad del Vaticano.

Los ciudadanos de fuera de los países miembros de la UE o de uno de los países mencionados anteriormente, y las personas que residan oficialmente fuera de uno de estos países son elegibles para viajar con un Eurail Pass. La prueba de ciudadanía puede establecerse mediante un pasaporte / documento de identidad. La prueba de residencia se puede establecer mediante documentos de residencia emitidos por el gobierno.

14 Duplicados y reemplazo de Pases Interrail

No se puede emitir un Pase Interrail duplicado para aquellos que están dañados, perdidos o robados. Los pases con información incorrecta debido a un error cometido por la oficina emisora ​​solo pueden ser reemplazados por la oficina emisora.

15 categorías de Pase Interrail

Se aplican restricciones al uso de Pases Interrail en diferentes categorías:

- Un Pase para niños solo puede ser utilizado por viajeros menores de 12 años el primer día en que el Pase sea válido. Un Pase para niños gratis solo se puede usar en combinación con un Pase para adultos y se puede emitir un máximo de dos Pases para niños gratis por Pase para adultos. Los niños menores de 4 años pueden viajar gratis y sin un Pase, a menos que se solicite un asiento o cama por separado. En ese caso, se puede requerir un boleto o pase para niños por separado.
- Un Pase Juvenil solo puede ser utilizado por viajeros menores de 28 años el primer día que el Pase sea válido.
- Un Pase Senior solo puede ser utilizado por viajeros que tengan al menos 60 años de edad el primer día de validez del Pase.

16 Política de cancelación y reembolso

Las solicitudes de reembolso solo se pueden otorgar para pases no promocionales no utilizados. Los pases se consideran "usados" el primer día de validez del pase o después. Los pases promocionales o pases que han sido (parcialmente) utilizados, perdidos, dañados o robados no pueden ser reembolsados ​​o reemplazados. Los boletos comprados para reemplazar pases perdidos o robados tampoco pueden ser reembolsados. Todas las solicitudes de reembolso deben ser hechas por escrito por el titular del Pase exclusivamente en la agencia / oficina donde se compró el Pase en cuestión, mientras se presenta el boleto original en su Cubierta del Pase.

Para obtener un reembolso, el titular del Pase deberá:
- Devuelva el Pase al lugar de compra antes del primer día de validez, o
- Haga que un funcionario ferroviario certifique el Pase como "NO UTILIZADO" antes del primer día de validez. Las solicitudes de reembolso para pases certificados como "NO UTILIZADAS" se aceptan hasta un año después de la fecha de emisión. Los reembolsos están sujetos a la deducción de una tarifa de cancelación del 15 por ciento.

17 Responsabilidad

Eurail Group G.I.E. solo actúa como intermediario de los transportistas europeos y no es responsable del funcionamiento de los transportistas ni de los daños o costos adicionales incurridos debido a la pérdida de equipaje, robo, fuerza mayor u otras causas.

18 Política de compensación por demora

En el caso de que un titular del Pase experimente durante el período de validez del Pase, tres o más demoras en el tren que sean más de 60 minutos cada una (dos o más demoras en el caso de un Pase de un país), él / ella tiene derecho a solicitar una indemnización del Grupo Eurail GIE por el retraso sostenido. Para obtener más información y detalles sobre el procedimiento de compensación, consulte www.eurailgroup.org/compensation.

19 disposiciones legales

Los titulares de pases están sujetos a estas Condiciones de uso y a las Condiciones de transporte de los transportistas aplicables al Interrail Pass, así como a la legislación aplicable de la UE e internacional. Los viajes internacionales se rigen por:

- Reglas uniformes relativas al contrato de transporte internacional de pasajeros por ferrocarril (CIV - Ane😵 A del COTIF)
- Reglamento (CE) no 1371/2007 sobre los derechos y obligaciones (PRR) de los pasajeros ferroviarios (se aplica en la Unión Europea),
- Ley Nacional.

Los viajes nacionales dentro de la Unión Europea están sujetos al PRR y la legislación nacional respectiva. Los viajes nacionales fuera de la Unión Europea están sujetos a la legislación nacional aplicable.

Para obtener detalles sobre las reglamentaciones internacionales, consulte: www.cit-rail.org/en/passenger-traffic/legislation/.

20 Prevalencia de la versión en inglés

En caso de conflicto entre la versión en inglés y otras versiones lingüísticas de estas Condiciones de uso, prevalecerá la versión en inglés (ver www.eurailgroup.org/conditions-of-use/).

NOTA: archivo de 2019. Está traducido por una herramienta. La versión original está en el sitio web de Eurailgroup y en rail.cc/en/interrail-rules